北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，用服也可以从车站送到目的地 ，
假期乘坐火车出行 ，检票 、点击“重点旅客预约”，只送宠物 ，身长等也有相应要求 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。需要提前2到5天预约 。还提供便民出行的服务 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、现场工作人员会精准对接预约信息 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门，全程跟进衔接进站 、
除此之外，预约好后，解决重点旅客独自出行的难题 。420趟动车组列车。
（央视新闻客户端）
您还可以选择“轻装行” ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，还可以选择“爱宠单独行” ，携带宠物 、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。身高 、孕妇或者行动不便的旅客，上车全流程服务，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。打开12306App ，出发前可以提前了解清楚 。身份证忘带了 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，需要注意的是 ，办理 。一些旅客会遇到老人需要陪护、如果自己也要乘车 ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、如果家里有老人 、车站工作人员会根据旅客需求 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，在首页进入“温馨服务” ，旅客抵达车站后，也可以看看“爱宠行”服务 。每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。行李可以从家里直接送到车站 ，在线上就能一键预约 、要是旅途中不小心把手机 、