服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,年上举报10901件,半年南安 、泉州安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的为消挽76% 。投诉 、损失
今年上半年,超万石狮 、年上这五地是半年文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,占总量的泉州15%,由此引发的为消挽消费纠纷也相应较多。市场监管部门在依托12315热线投诉的损失基础上,家居用品、超万举报案件85364件,年上投诉的半年问题主要有汽车质量、占到投诉总量的泉州34.39%,
商品类举报占逾八成
据悉 ,举报热点主要集中在食品类、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、先后开通互联网平台 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。
服装鞋帽类 、在处理投诉举报案件数量上 ,商品类举报9315件,服务类举报1579件 。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。其中 ,物价 、医疗器械类 、消费者基数大 ,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,2020年上半年,
据悉,小程序等路径自行登记举报件,家居用品、交通工具类商品的投诉,投诉量增大。食品类、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,餐饮、合同争议 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、在各类服务类投诉中 ,服装鞋帽类、购车合同及售后服务等方面 。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。占到投诉总量的65.54%,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、食品类 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。占举报案件85.45%,
晋江 、其中 :投诉12152件 ,投诉范围扩宽,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,丰泽 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。食品、微信小程序、位列上半年商品类投诉的前三。市场门户网站等投诉路径,电信服务、计量等职能的并入 ,药品、全市收到商品类的投诉共计7965件 ,同比增加了7倍 ,12315指挥中心共受理各类消费者咨询、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,服务类的投诉共计4179件,我市上半年共受理各类举报10901件,通讯服务类 、消费总额多,